Почти на каждом тренинге по работе с возражениям клиента мои слушатели мечтали о какой-то шпаргалке, которая помогла бы изучить многочисленные средства противодействия всем типам клиентского сопротивления. И вот теперь такая шпаргалка появилась!
Формат "шпаргалки" - А1. Это плакат, буквально перенасыщеный информацией.
P.S. Это произведение очень удобно использовать для воспитания собственного торгового персонала. И, разумеется, это прекрасный подарок для знакомых коммерсантов.
