|
Автор и ведущий: Деревицкий А.А. ( г. Киев )
5 и 6 июля 2010 года (понедельник и вторник)
Тренинг предназначен для людей, которые непосредственно занимаются продажами, а также для людей, которые организуют продажи в компании (менеджеры по продажам, руководители сбыта, предприниматели).
Вы руководитель?
- Постоянно тратите время, отвечая на бесконечные вопросы торгового персонала: "Что мне делать? Что мне ему сказать? Как ему продавать?"
- Вы хотите, чтобы в работе с клиентами Ваши продавцы продолжали думать?
- В качестве реакции на возражения Ваши менеджеры произносят совершенно случайные слова?
- Они привыкли на любые возражения отвечать старыми заготовками?
- Ваши менеджеры не умеют попасть на уровень принятия решений? Им мешают блокеры?
- А Вы знаете, какую смертельную ошибку совершают Ваши сотрудники, реагируя на эмоциональные возражения клиентов? А ведь этим они убивают продажи!
- Хотите показать подчиненным, что кроме скидки есть еще 180 способов противодействия клиентским претензиям по цене?
Вы работаете с клиентами?
- Как часто Ваши усилия в работе с Клиентом разбиваются о краткое слово "НЕТ"?
- Хотелось бы Вам получить настоящую свободу и уверенность в работе с возражениями?
- Хотелось бы Вам с радостью принимать возражения клиентов, зная, как реагировать?
- Хотелось бы Вам работать с возражениями и сопротивлениями клиентов не как запрограммированный коммерческий зомби, а как нормальный живой человек?
Вам кажется, что вы никак не связаны с продажами?
- Но Вы постоянно упускаете шансы на продвижение и карьерный рост из-за того что сразу теряетесь при первых же возражениях на переговорах любого уровня?
Отдельная тема и забота - урегулирование конфликтов, реакция на претензии и рекламации. Ведь с этим тоже надо научиться справляться.
Слишком часто появление возражений провоцирует сам продавец. Именно ради этого Вы вооружитесь такой системой фильтрации аргументов, которая минимизирует возражения.
Главное, чему Вы научитесь на этом тренинге, это - навыки подавления шаблонных и импульсивных переговорных шагов!
Мир всех клиентских "нет-нет-нет" - это особый и волшебный мир.
Теперь он будет подвластен Вам!
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА:
1. ПОЧЕМУ и ОТКУДА?
- Откуда берутся возражения? Защитная реакция на рыночные осложнения.
- Разведка возражений.
2. ДИАГНОСТИКА и ВОЗМОЖНОСТИ.
- Возможности продажи без возражений. Как не провоцировать возражения?
- Типичные возражения и новые возражения. Типы сопротивления.
- Тренинг диагностики типов сопротивления.
3. АЛГОРИТМЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ.
- Сопротивление изменениям. Как при изменениях правил игры облегчать изменения? Тренинг противодействия.
- Сопротивление цене и расходам. Как при тотальной экономии оправдывать свои высокие цены? Тренинг противодействия.
- Сопротивление техническому решению и/или коммерческому предложению. Как склонять к игре по новым правилам? Тренинг противодействия.
- Сопротивление насыщения. Как заставить думать о завтрашнем дне? Тренинг противодействия.
- Сопротивление эмоционального характера. Как превратить эмоции в союзника? Тренинг противодействия.
- Сопротивление негативного опыта. Как играть на предыдущем опыте? Антиконфликтные тактики. Тренинг противодействия.
В отличие от всех похожих тренинговых программ, для которых тренеры собирают информацию из случайных источников и пересказывают разрозненные материалы, тренинг Деревицкого является результатом многих лет целенаправленной авторской работы, проверенной практикой. Им разработаны 455 приемов противодействия возражениям, и дана инженерно красивая и эффективная система работы. И если в программе какого-то тренера Вы видите слова "работа с разными типами клиентского сопротивления", скорее всего, эта программа создана именно по методике Деревицкого и его книги "Школа продаж".
Каждый участник получает свидетельство Деревицкого о прохождении тренинга.
Регламент семинара: 2 дня, с 10:00 до 18:00.
Место проведения: уточняется.
Стоимость участия: 21 000 руб.;
при оплате до 15 апреля с.г. 19 000 руб.;
при оплате до 15 мая с.г. 20 000 руб.
Скидки: постоянным клиентам 5% скидка.
В стоимость включены две кофе-паузы в день, обед, раздаточные материалы.
С уважением, Учебный Центр "Успех"
Любую дополнительную информацию можно получить по телефонам:
Во Владивостоке (4232) 34-60-21, 34-60-48, 32-91-22;
В Хабаровске (4212) 311-866, 311-959, 312-107;
В Находке (4236) 697-197, 8 (924) 256-00-06.
|
